La IA en la empresaProcesos, personas y resultados

Revisa el informe de la semana pasada con NotebookLM o Copilot Notebook. Añade el informe y dos o tres fuentes originales, contrasta tres conclusiones y formula una decisión provisional para tu empresa.

1. Elige una decisión de empresa que quieras aclarar con la investigación.
2. Añade el informe y sus fuentes al cuaderno. Comprueba que se han incorporado.
3. Pide evidencia, límites y posibles decisiones. Abre dos citas y verifica lo que dicen.
4. Completa la ficha con las conclusiones corregidas y el dato que falta para decidir.

Al terminar tendrás: Tres conclusiones revisadas, dos citas comprobadas y una decisión provisional.

Ejemplo aplicado a una empresa
Valorar si conviene probar un asistente para las consultas sobre el estado de los pedidos.

Si no tienes tu informe, utiliza el caso público de Ingka y contrasta lo que demuestra con lo que aún necesitarías saber.

Petición de apoyo para la IA

Usa solo las fuentes del cuaderno. Identifica tres conclusiones del informe relevantes para [mi empresa o sector]. Para cada una indica evidencia, fuente concreta, límites y decisión que podría orientar. Separa lo que la fuente demuestra de lo que el informe supone. Si falta respaldo, dilo.

Accede al catálogo de casos de Copilot de Magda Teruel. Elige un caso que encaje con tu trabajo, adáptalo a tu empresa o utilízalo para definir un caso propio. Describe el proceso actual y diseña una mejora con Copilot o ChatGPT.

1. Abre el catálogo de Magda y selecciona un caso o una tarea cercana a tu empresa.
2. Describe cómo se hace hoy: personas, pasos, fuentes, volumen y problemas.
3. Pide una mejora sin IA y otra con IA. Revisa cualquier supuesto añadido por el asistente.
4. Explica el proceso propuesto, qué revisará una persona y cómo medirás si mejora.

Al terminar tendrás: Un proceso actual y otro propuesto, con responsable, revisión humana y una medida de resultado.

Ejemplo aplicado a una empresa
Adaptar un caso de preparación de propuestas al trabajo de nuestro equipo comercial. En lugar de generar una propuesta genérica, utilizaríamos nuestro catálogo y condiciones aprobadas.

Petición de apoyo para la IA

Este es el proceso actual: [pasos, volumen, tiempos, errores y responsable]. Hazme hasta cinco preguntas antes de proponer cambios. Después plantea una mejora sin IA y otra con IA. Indica qué paso cambia, qué datos necesita, quién revisa y qué mediríamos. No supongas conexiones ni ahorros que no he confirmado.

Calcula qué valor puede aportar el proceso que has elegido. Distingue el tiempo disponible del gasto que realmente desaparece, incorpora los costes y define cómo comprobarás productividad, calidad y efecto en el cliente.

1. Recoge la situación inicial y los supuestos de volumen, uso y revisión.
2. Utiliza la calculadora del sitio o tus propios cálculos para estimar capacidad, ahorro y costes.
3. Pide a la IA que busque costes omitidos y un escenario en el que la inversión no compense.
4. Define qué medirás y qué resultado te haría continuar, corregir o parar.

Al terminar tendrás: Una estimación con supuestos explícitos y criterios para evaluar el piloto.

Ejemplo aplicado a una empresa
Supuesto del taller: 80 consultas semanales y 12 minutos por consulta. En mi empresa mediría una muestra de consultas antes del piloto.

Puedes usar la calculadora de valor. Si partes del ejemplo del taller, recuerda que sus cifras son supuestos, no resultados medidos de tu empresa.

Petición de apoyo para la IA

Revisa estos datos de mi piloto: [situación inicial, volumen, uso, ahorro bruto, revisión, gasto evitado y costes]. Comprueba los cálculos. Distingue capacidad liberada, ahorro realizado y resultado neto. Señala costes omitidos y un escenario en el que no compense. Propón tres datos que debo verificar antes de invertir.

Diseña el comité de IA de tu empresa. Identifica a las personas que deben participar, asigna responsabilidades y establece cómo priorizarán iniciativas, aprobarán pruebas y revisarán resultados, costes y riesgos.

1. Define qué iniciativas y decisiones de IA revisará el comité y qué resultados debe conseguir.
2. Asigna personas o funciones reales a tecnología, ciberseguridad, datos, legal y personas. Añade negocio, dirección y finanzas cuando corresponda.
3. Acuerda cómo evaluará valor para el negocio, costes, datos, seguridad, impacto en las personas y resultados.
4. Acuerda qué puede aprobar, qué debe escalar a dirección, quién puede detener un uso y cuál será su primera decisión.

Al terminar tendrás: Una propuesta de comité con composición, responsabilidades, criterios de decisión y primera iniciativa que revisará.

Ejemplo aplicado: Revisar usos de IA que traten datos de clientes, hagan recomendaciones sobre personas o puedan comprometer a la empresa.

Petición de apoyo para la IA

Ayúdame a diseñar el comité de IA de [empresa]. Propón funciones para tecnología, ciberseguridad, datos, legal y personas, con dirección y finanzas cuando corresponda. Define cómo priorizar iniciativas, aprobar pilotos, controlar costes y riesgos y revisar resultados. No inventes nombres: pídeme los perfiles reales disponibles. Distingue decisiones del comité de las que debe aprobar Dirección General.

Reúne las decisiones de las fichas anteriores en un plan de acción para tu empresa. Define una prueba concreta, el apoyo que necesita el equipo y la evidencia que revisarás para decidir el siguiente paso.

1. Recupera el proceso y el resultado esperado de las actividades anteriores.
2. Nombra a la persona responsable y concreta la formación o el apoyo que necesita su equipo.
3. Fija alcance, presupuesto, revisión humana y condiciones para detener la prueba.
4. Define el primer paso, su fecha y qué evidencia llevarás a la revisión.

Al terminar tendrás: Un plan de acción que puedas compartir y revisar con tu equipo.

Ejemplo aplicado a una empresa
Probar borradores de respuesta para consultas de pedidos con el objetivo de reducir el tiempo total sin aumentar errores.

Petición de apoyo para la IA

Revisa este plan de acción: [oportunidad, responsable, equipo, formación, alcance, datos, presupuesto, métricas y fechas]. Señala lo que sigue siendo ambiguo y conviértelo en acciones comprobables. No des por autorizada la ejecución. Devuelve un plan breve con responsable, evidencia y siguiente decisión.